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Suport

AKTUELL: Wegen Serverproblemen war Escaria die letzten Tage nicht erreichbar.

Mittlerweile sollte das Spiel wieder hergestellt, und alle Welten wieder bespielbar sein, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten!

KUMKUM

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1

06.08.2013, 09:38

Suport

eine frage. wie lange braucht eine antwort von suport? 24h, 48h oder 72h?
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roemermathi

Schiffsjunge

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2

06.08.2013, 10:14

Das ist unterschiedlich.
Je nachdem wie ausgelastet sie sind kannst du innerhalb weniger Minuten eine Antwort bekommen. Es kann auch mal 1-2 Tage dauern.
Am Wochenende und an österreichischen Feiertagen wirst du gar keine Antwort bekommen.
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KUMKUM

Landratte

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3

06.08.2013, 22:37

das problem ist.ich habe gestern früh den suport angeschrieben,und nachricht versendet.
aber,bei mir in postausgang ist die nicht regestriert. jetzt weiß ich nicht ob ob die meine nachricht erhalten haben ;(
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Zelolitis

Seebär

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4

07.08.2013, 12:29

Auf die Gefahr hin den Support zuzuspamen, würd ich die Mail einfach nochmal schicken^^ kannst ja noch vermerken warum du die Mail ein zweites mal schickst..
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KUMKUM

Landratte

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5

07.08.2013, 20:59

hab ich, mit den selben ergebnis
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Widow7Seas

Freischwimmer

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Wohnort: tief im Süden^^

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6

07.08.2013, 22:53

Hallo Kumkum,

wenn du hier im Forum über den Support-Button ne Nachricht sendest, läuft dies über den Browser und nicht über
dein installiertes E-Mail Programm (Outlook, Firebird etc.)

Wenn dem so ist, kannst du keine "Gesendet" Nachricht haben.
Die hier (oder über die Account Oberfläche) abgesendeten Nachrichten kommen immer an.

mfg Widow
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KUMKUM

KUMKUM

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7

09.08.2013, 08:22

problem gelöst. bitte zu. :sbitte: :sclosed:
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