Suport

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KUMKUM

Landratte

Beiträge: 15

Danksagungen: 111

06.08.2013, 09:38

Suport

eine frage. wie lange braucht eine antwort von suport? 24h, 48h oder 72h?

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roemermathi

Schiffsjunge

Beiträge: 314

Danksagungen: 1699

06.08.2013, 10:14

Das ist unterschiedlich.
Je nachdem wie ausgelastet sie sind kannst du innerhalb weniger Minuten eine Antwort bekommen. Es kann auch mal 1-2 Tage dauern.
Am Wochenende und an österreichischen Feiertagen wirst du gar keine Antwort bekommen.

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KUMKUM

Landratte

Beiträge: 15

Danksagungen: 111

06.08.2013, 22:37

das problem ist.ich habe gestern früh den suport angeschrieben,und nachricht versendet.
aber,bei mir in postausgang ist die nicht regestriert. jetzt weiß ich nicht ob ob die meine nachricht erhalten haben

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Zelolitis

Seebär

Beiträge: 623

Danksagungen: 7904

07.08.2013, 12:29

Auf die Gefahr hin den Support zuzuspamen, würd ich die Mail einfach nochmal schicken

kannst ja noch vermerken warum du die Mail ein zweites mal schickst..

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KUMKUM

Landratte

Beiträge: 15

Danksagungen: 111

07.08.2013, 20:59

hab ich, mit den selben ergebnis

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Widow7Seas

Freischwimmer

Beiträge: 119

Wohnort: tief im Süden^^

Danksagungen: 820

07.08.2013, 22:53

Hallo Kumkum,

wenn du hier im Forum über den Support-Button ne Nachricht sendest, läuft dies über den Browser und nicht über
dein installiertes E-Mail Programm (Outlook, Firebird etc.)

Wenn dem so ist, kannst du keine "Gesendet" Nachricht haben.
Die hier (oder über die Account Oberfläche) abgesendeten Nachrichten kommen immer an.

mfg Widow